Ручка Ельф

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Дбаючи про своїх клієнтів та поважаючи Вашу потребу в отриманні якісного товару, магазин використовує такі правила повернення та обміну придбаного у нас товару: Клієнт має право повернути товар, куплений у нашому магазині в строк до 14 днів з моменту покупки, отримавши при цьому рівнозначну заміну або повернення грошей при виконанні наступних умов: - відмова від товару сталася у момент доставки товару кур'єром, у разі ціна товару, від якого відмовився клієнт, віднімається із загальної вартості замовлення. Якщо при цьому, внаслідок відмови клієнта від будь-якого товару, сума чека стає меншою за 500 грн і при цьому в чеку не враховано вартість доставки, вартість доставки оплачується клієнтом додатково; - нестача товару була виявлена в день отримання замовлення, про що було повідомлено працівникам магазину; товар повертається в ідеальному стані, без явних дефектів та ушкоджень, отриманих у процесі його експлуатації; - продукт, придбаний клієнтом у заводській упаковці, повертається з цією упаковкою; - продукт не був використаний клієнтом. При цьому діють такі правила приймання та повернення товарів: - клієнт зобов'язаний перевірити правильність комплектації замовлення та цілісність товарів у момент отримання замовлення; - повернення та обмін товарів відбувається тільки в офісі магазину, куди товар привозиться клієнтом; - у момент повернення чи обміну товарів, покупець повинен мати при собі чек на товари, отриманий разом із замовленням; - якщо клієнт хоче повернути або обміняти куплений у магазині товар, співробітники магазину повинні бути попереджені про це у телефонному режимі не менше ніж за 2 години до приїзду клієнта до офісу; - Повернення та обмін товарів відбувається виключно у робочий час по буднях (з 10:00 до 18:00) Усі претензії щодо придбаних товарів надсилайте на e-mail: info@4party.kiev.ua